Работая в digital-маркетинге уже более 10 лет, я прекрасно знаю, насколько важно сегодня глубоко понимать потребности и интересы пользователей. Чем лучше мы знаем свою аудиторию, тем точнее можем взаимодействовать с ней. Поэтому для любого современного бизнеса персонализация и аналитика данных – это уже не опция, а необходимость.
Когда я впервые познакомился с Unomi, я увидел огромные возможности в этой платформе. Unomi — это мощное решение, которое позволяет собирать данные о поведении пользователей, сегментировать аудиторию и персонализировать взаимодействие с каждым клиентом. А главное — все данные хранятся исключительно на нашем сервере, обеспечивая полную безопасность и контроль.
Как работает Unomi
Unomi — это серверное решение, которое отслеживает действия пользователей на сайте и формирует подробные профили каждого посетителя. Платформа собирает данные о каждом взаимодействии: просмотренные страницы, клики, заполнение форм, брошенные корзины и даже повторные посещения. Вся эта информация объединяется в едином профиле пользователя, позволяя нам видеть полную картину поведения клиента.
Одной из ключевых возможностей Unomi является сегментация аудитории в реальном времени. С помощью этой платформы мы можем автоматически распределять посетителей по различным сегментам. Например, можно легко выделить сегмент новых посетителей, VIP-клиентов, посетителей, интересующихся определенными категориями товаров, и тех, кто часто бросает корзину.
Персонализация контента также стала намного проще. Представьте ситуацию: пользователь ранее интересовался конкретным товаром или услугой. Unomi может автоматически показать ему этот товар на главной странице при следующем посещении. Такие персонализированные предложения значительно повышают вовлеченность и конверсию.
Использование Unomi в маркетинге
С Unomi маркетинговые кампании становятся более целевыми и точными. Анализируя собранные данные, мы можем выявлять закономерности в поведении аудитории и использовать эти знания для эффективного таргетинга.
С помощью Unomi легко создавать точные сегменты аудитории. Например, пользователи, которые просматривают дорогие товары, автоматически попадают в сегмент "Премиум-клиенты". Для них можно запускать персональные акции или рассылки, что повышает вероятность совершения покупки.
Также Unomi прекрасно подходит для анализа эффективности различных источников трафика. Можно увидеть, какие каналы приносят наиболее вовлеченных клиентов, и усилить именно эти направления. Благодаря таким данным маркетинговые бюджеты расходуются эффективнее.
Автоматизация маркетинговых кампаний с помощью Unomi происходит максимально естественно. Платформа интегрируется с CRM-системами, email-рассылками и рекламными кабинетами, позволяя на лету запускать автоматические сценарии: от отправки писем новым пользователям до передачи данных о потенциальных клиентах менеджерам по продажам.
Ремаркетинг с помощью Unomi
Одна из самых впечатляющих возможностей Unomi — это качественный ремаркетинг. Платформа позволяет возвращать посетителей, которые уже взаимодействовали с сайтом, но по каким-то причинам не завершили целевое действие.
Ключевым преимуществом здесь является возможность динамически подгружать ремаркетинговые пиксели различных рекламных систем в зависимости от сегментов и правил. Например, если пользователь бросил корзину, мы автоматически активируем ремаркетинг через Facebook или Google Ads. Если человек проявил интерес к B2B-продуктам, включаем LinkedIn Ads.
Также можно выявлять и возвращать неактивных клиентов. Например, Unomi определяет, кто не посещал сайт более 30 дней. Этим пользователям можно отправить персонализированное предложение или автоматически активировать ретаргетинговую рекламу, мотивирующую их вернуться.
Еще один яркий пример: клиенты, которые совершали покупки в прошлом, но давно не возвращались. Благодаря Unomi мы можем точечно обратиться именно к этой аудитории с персональным предложением, скидкой или рекомендациями товаров-компаньонов.
Как Unomi улучшает UX
Unomi помогает существенно улучшить пользовательский опыт за счет более глубокого понимания потребностей и поведения посетителей.
Например, анализируя данные о поведении пользователей на сайте, мы легко находим "слабые места": страницы, где посетители часто покидают сайт, кнопки, на которые редко нажимают, или товары, которые активно просматриваются, но редко покупаются. Эти данные дают основу для улучшения интерфейса и повышения удобства сайта.
Персонализированные рекомендации – еще одно сильное преимущество Unomi. Пользователь, возвращаясь на сайт, видит именно тот контент, который ему наиболее интересен. Товары, которые он недавно смотрел, или статьи, которые чаще всего читает, подгружаются автоматически, создавая ощущение индивидуального подхода.
Благодаря возможности динамического изменения контента в зависимости от сегментации, сайт становится живым и максимально релевантным для каждого посетителя. Новые пользователи видят ознакомительную информацию, постоянные клиенты – персональные предложения и скидки, пользователи, проявившие интерес к определенной категории – подборку товаров, подобранную под их вкус.
Еще одно огромное преимущество Unomi — все данные хранятся на вашем собственном сервере. Это означает, что вы получаете полный контроль над пользовательскими данными и больше не зависите от сторонних сервисов. Данные находятся у вас, обеспечивая безопасность и полное соответствие GDPR. Вам не нужно платить за сторонние облачные решения, все находится под вашим контролем, что исключает дополнительные расходы и риски.
Заключение
Использование Unomi открывает широкие возможности для персонализации, ремаркетинга и улучшения UX, помогая вашему бизнесу быть более конкурентоспособным и результативным. Теперь каждый шаг в маркетинге становится осознанным и основанным на реальных данных о ваших клиентах.
Unomi позволяет создавать гибкие, персонализированные и эффективные кампании, удерживать пользователей и увеличивать конверсии. Все это – без необходимости интегрировать сторонние дорогие системы, так как вы полностью контролируете и храните данные у себя. Unomi делает digital-маркетинг простым, доступным и безопасным.
